Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 · Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2026

Herausgeber: Pi-Com Sàrl (nachfolgend « Pi-Com », « der Herausgeber » oder « wir »). Produkt: Workin (nachfolgend « der Dienst » oder « die Anwendung »).

Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die « AGB ») regeln den Zugang zu und die Nutzung der Web-Anwendung Workin, herausgegeben von Pi-Com Sàrl, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht mit Sitz an der Rue de Lausanne 22, 1030 Bussigny (Schweiz), eingetragen im Handelsregister unter der Unternehmens-Identifikationsnummer IDE CHE-490.271.650.

1.2. Der Dienst ist unter der Adresse https://app.workin.app erreichbar. Die Präsentationswebsite ist unter der Adresse https://workin.app erreichbar.

1.3. Workin ist eine progressive Web-Anwendung (PWA) zur Erfassung der Arbeitszeit und zur Verwaltung der Humanressourcen, bestimmt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Der Dienst wird in einem streng beruflichen Rahmen (B2B) bereitgestellt: Er richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Organisationen und Fachleute, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln, unter Ausschluss von Verbrauchern.

1.4. Die Nutzung des Dienstes setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB, der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls des Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) voraus.

Artikel 2 — Definitionen

• Kunde / Kundenunternehmen: das Unternehmen, das den Dienst abonniert und einen isolierten Datenraum (« Tenant ») erstellt, vertreten durch einen oder mehrere Administratoren.
• Administrator: die Person, die über die Administrationsrechte eines Unternehmensbereichs verfügt.
• Nutzer: jede Person, die über ein Konto auf den Dienst zugreift (Administrator, Manager oder Mitarbeitender).
• Mitarbeitender: Nutzer, dessen Arbeitszeit und Abwesenheiten über den Dienst verwaltet werden.
• Konto: die Authentifizierungskennung (E-Mail + Passwort), verwaltet über Firebase Authentication.
• Unternehmensbereich (Tenant): die isolierte Gesamtheit der Daten eines Kundenunternehmens, identifiziert durch eine eindeutige companyId und eine Referenz der Form WK-XXXXXX.
• Kundendaten: die Gesamtheit der vom Kunden und seinen Nutzern eingegebenen, importierten oder erzeugten Daten.
• Abonnement: der kostenpflichtige Abonnementvertrag, der Zugang zu den Funktionen über das kostenlose Konto hinaus gewährt.

Artikel 3 — Beschreibung des Dienstes

3.1. Workin bietet insbesondere: die Zeiterfassung (Timer, mehrere Sitzungen, manuelle Eingabe, zeitgestempelte Timeline); die optionale Geolokalisierung beim Stempeln (durch das Unternehmen und durch jeden Nutzer aktivierbar/deaktivierbar); die Stundenverwaltung (Salden, Überstunden, gesetzliche Pausen, vertragliche Vorgaben); die Verwaltung von Urlaub und Abwesenheiten (Genehmigungsworkflow, Nachweise, Teamkalender); das Reporting (Berichte, Diagramme, PDF/Excel-Exporte); die Verwaltung mehrerer Unternehmen und eine optionale « Manager »-Rolle; die Monatssperre der Stundenblätter; die E-Mail-Benachrichtigungen; die Mehrsprachigkeit und das helle/dunkle Design; einen teilweisen Offline-Betrieb (PWA).

3.2. Die Einzelheiten der Funktionen sind in der integrierten Hilfe dokumentiert und können sich weiterentwickeln (vgl. Artikel 12).

3.3. Der Dienst wird im Ist-Zustand (« as is ») im SaaS-Modus bereitgestellt und ist über einen Browser zugänglich. Der Kunde erhält keine Kopie der Software und erwirbt daran keine Eigentumsrechte.

Artikel 4 — Kontoerstellung und Zugang

4.1. Registrierung. Die Erstellung eines Unternehmensbereichs erfolgt über die Seite /register. Ein isolierter Datenraum wird automatisch mit einer Referenz WK-XXXXXX erstellt.

4.2. E-Mail-Verifizierung. Der Zugang zu den Unternehmensdaten erfordert die vorherige Verifizierung der E-Mail-Adresse.

4.3. Nutzerkonten. Der Administrator kann Konten für seine Mitarbeitenden erstellen (Eingabe oder Excel-Import, bis zu 200 pro Stapel). Jeder Mitarbeitende erhält eine Einladung per E-Mail.

4.4. Sicherheit der Zugangsdaten. Der Kunde und jeder Nutzer sind allein für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Jede über ein Konto vorgenommene Handlung gilt als durch dessen Inhaber vorgenommen. Der Kunde verpflichtet sich, jede unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden.

4.5. Richtigkeit der Angaben. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit und Aktualität der übermittelten Angaben.

Artikel 5 — Abonnement, Zahlung und Rechnungsstellung

5.1. Kostenloses Konto. Bestimmte Funktionen (Zeiterfassung, Verlauf, Urlaub für einen einzelnen Administrator) bleiben kostenlos. Das Abonnement schaltet die Teamverwaltung und die erweiterten Optionen frei (Geolokalisierung, Manager-Rolle, Teamkalender, Überstunden, erweiterte Berichte).

5.2. Tarife. Der Dienst wird in zwei Reihen angeboten, Starter und Pro, in drei Mitarbeiterstufen. Indikative Monatspreise:

Die Beträge verstehen sich ohne Steuern (exkl. MwSt.); die anwendbare Mehrwertsteuer (insbesondere die Schweizer MwSt., gegebenenfalls über Stripe Tax nach dem Land des Kunden berechnet) wird hinzugefügt. Derselbe Betrag gilt unabhängig von der Währung (CHF / EUR / GBP / USD), die automatisch nach Land ausgewählt wird.

5.3. Jährliche Rechnungsstellung. Eine jährliche Rechnungsstellung wird mit einem Rabatt von 17 % angeboten (entspricht zehn Monatsraten für das Jahr).

5.4. Gründerangebot. Ein « Gründer »-Angebot gewährt einen Rabatt von 33 % während des ersten Abonnementjahres, beschränkt auf die ersten 50 abonnierenden Unternehmen. Langjährige Kunden können den Pro-Plan kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung nutzen.

5.5. Testphase. Eine Testphase von 30 Tagen wird angeboten. Eine gültige Zahlungskarte ist bereits bei der Registrierung erforderlich; die erste Belastung erfolgt nach Ablauf der 30 Tage, sofern nicht vor diesem Termin gekündigt wird. Bei einem erneuten Abonnement nach einer Kündigung wird keine neue Testphase gewährt.

5.6. Zahlungsdienstleister. Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, und/oder Stripe, Inc., Vereinigte Staaten). Pi-Com speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

5.7. Tarifwechsel. Der Kunde kann während des Abonnements den Tarif wechseln: ein Upgrade wird sofort anteilig berechnet, ein Downgrade erzeugt ein Guthaben. Das Downgrade wird abgelehnt, wenn die Mitarbeiterzahl die Grenze des Zieltarifs überschreitet.

5.8. Mitarbeitergrenze. Die Zahl der abgerechneten Mitarbeitenden darf die Grenze des abonnierten Tarifs nicht überschreiten; diese Grenze wird technisch kontrolliert.

5.9. Kündigung. Der Kunde kann jederzeit ohne Bindung über das Verwaltungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, wobei der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zu diesem Termin erhalten bleibt.

5.10. Rückerstattung. Da es sich um einen B2B-Dienst handelt, ist für den bereits begonnenen laufenden Abrechnungszeitraum keine anteilige Rückerstattung geschuldet, außer bei länger anhaltender, Pi-Com zuzurechnender Nichtverfügbarkeit des Dienstes oder bei einer zwingend auf den Kunden anwendbaren Bestimmung.

5.11. Zahlungsverzug. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung werden über Stripe Mahnungen (Dunning) durchgeführt. Erfolgt keine Begleichung innerhalb einer Nachfrist von 30 Tagen, wird das Abonnement in den Status « unbezahlt » versetzt und der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen kann ausgesetzt werden.

Artikel 6 — Pflichten und Zusicherungen des Kunden

6.1. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst gemäß den vorliegenden AGB, den anwendbaren Gesetzen und den Rechten Dritter zu nutzen.

6.2. Der Kunde ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Mitarbeitenden. In diesem Sinne obliegt es ihm insbesondere: über eine gültige Rechtsgrundlage zu verfügen (Zeiterfassung, Urlaub, Geolokalisierung, Arztzeugnisse); seine Mitarbeitenden zu informieren und ihre Rechte zu wahren; gegebenenfalls die erforderlichen Einwilligungen einzuholen (insbesondere Geolokalisierung, durch jeden Mitarbeitenden deaktivierbar); das anwendbare Arbeitsrecht zu beachten (Arbeitszeit, Pausen, Ruhezeiten, Gesundheitsdaten).

6.3. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, Folgendes zu unterlassen: den Versuch, auf Daten anderer Unternehmen zuzugreifen oder die Mandantentrennung zu umgehen; jegliches unbefugte Reverse Engineering oder massenhafte Extraktion; das Einbringen rechtswidriger Inhalte oder von Schadsoftware; den Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung des Dienstes außerhalb des vorgesehenen Rahmens.

6.4. Der Kunde stellt Pi-Com von jeglichen Ansprüchen Dritter (Mitarbeitende, Behörden) frei, die sich aus einer Verletzung seiner Pflichten als für die Verarbeitung Verantwortlicher ergeben.

Artikel 7 — Geistiges Eigentum

7.1. Der Dienst, sein Quellcode, seine Schnittstellen, sein Erscheinungsbild, seine Marken (« Workin », « Pi-Com »), Logos und Dokumentation sind das ausschließliche Eigentum von Pi-Com Sàrl oder ihrer Lizenzgeber und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

7.2. Die vorliegenden AGB verleihen dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Nutzungsrecht am Dienst, für die Dauer des Abonnements und im Rahmen der abonnierten Funktionen.

7.3. Kundendaten. Der Kunde behält das vollständige Eigentum an seinen Kundendaten und gewährt Pi-Com eine begrenzte Lizenz, um diese zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen, nur soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

7.4. Der Dienst integriert Komponenten Dritter (Open Source und externe Dienste), die ihren eigenen Lizenzen unterliegen.

Artikel 8 — Verfügbarkeit, Wartung und Servicelevel

8.1. Pi-Com setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten, der auf der Infrastruktur von Google Firebase / Google Cloud (europäische Regionen) gehostet wird.

8.2. Es wird kein beziffertes Servicelevel-Agreement (SLA) garantiert. Der Dienst wird « im Ist-Zustand » bereitgestellt, ohne Gewähr für eine ununterbrochene Verfügbarkeit, wobei sich Pi-Com dennoch um eine hohe Verfügbarkeit bemüht.

8.3. Pi-Com kann den Dienst für Wartung, Aktualisierung oder Sicherheit vorübergehend unterbrechen, wobei die Auswirkungen begrenzt und der Kunde nach Möglichkeit im Voraus informiert wird.

8.4. Pi-Com haftet nicht für Nichtverfügbarkeiten, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind (Hosting-Anbieter, Netzwerke, höhere Gewalt, Handlung des Kunden oder eines Dritten), noch für Unterbrechungen von Drittanbietern (Google Firebase, Stripe, Resend, Sentry).

Artikel 9 — Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung und, für die Daten der Mitarbeitenden, im Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) beschrieben, die integraler Bestandteil der vorliegenden AGB sind.

9.2. Pi-Com handelt als Auftragsverarbeiter für die im Auftrag der Kundenunternehmen verarbeiteten Mitarbeiterdaten und als für die Verarbeitung Verantwortlicher für die Daten zur Verwaltung der Administratorenkonten und der Präsentationswebsite.

9.3. Jede Partei wahrt die Vertraulichkeit der im Rahmen der Vertragsbeziehung ausgetauschten nicht öffentlichen Informationen.

Artikel 10 — Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

10.1. Gewährleistung. Der Dienst wird « im Ist-Zustand » bereitgestellt. Pi-Com gewährleistet nicht, dass er fehlerfrei oder für einen bestimmten Bedarf geeignet ist. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der eingegebenen Daten und für die Auslegung der erstellten Berechnungen und Berichte (insbesondere im Hinblick auf das Arbeitsrecht). Die in der Anwendung bereitgestellten Informationen « Rechtsgrundlagen nach Land » sind rein informativ und stellen keine Rechtsberatung dar.

10.2. Beschränkung. Im maximal nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang ist die Haftung von Pi-Com auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, unter Ausschluss indirekter Schäden (Umsatzverlust, Betriebsausfall, Imageschaden).

10.3. Obergrenze. Die Gesamthaftung von Pi-Com ist auf den Gesamtbetrag der vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Beträge beschränkt.

10.4. Keine Bestimmung der vorliegenden AGB beschränkt die Haftung von Pi-Com bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 100 OR) oder in Fällen, in denen das Gesetz dies verbietet.

Artikel 11 — Sperrung und Kündigung durch Pi-Com

11.1. Pi-Com kann den Zugang sperren oder kündigen, nach einer erfolglos gebliebenen Inverzugsetzung, soweit die Umstände dies erlauben, bei einer schwerwiegenden Verletzung durch den Kunden (Zahlungsverzug, rechtswidrige Nutzung, Beeinträchtigung der Sicherheit).

11.2. Schicksal der Daten bei Vertragsende. Bei Beendigung des Abonnements kann der Kunde seine Daten exportieren (PDF/Excel-Exporte, DSGVO-Export im JSON-Format). Die Daten bleiben nach der Kündigung 30 Tage lang abrufbar und werden anschließend gelöscht, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Löschung eines Unternehmensbereichs führt zur unwiderruflichen Löschung der Gesamtheit der zugehörigen Daten, einschließlich der Arztzeugnisse.

Artikel 12 — Änderung der AGB und des Dienstes

12.1. Pi-Com kann die vorliegenden AGB ändern, insbesondere um rechtlichen, technischen oder kommerziellen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

12.2. Der Kunde wird über jede wesentliche Änderung informiert (Benachrichtigung in der Anwendung und/oder per E-Mail) mit einer Vorankündigung von 30 Tagen. Die Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme; andernfalls kann der Kunde kündigen.

12.3. Pi-Com kann die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln und achtet dabei darauf, ihn nicht wesentlich zu verschlechtern.

Artikel 13 — Verschiedenes

13.1. Unabhängigkeit der Klauseln. Wird eine Klausel für nichtig befunden, bleiben die übrigen in Kraft.

13.2. Abtretung. Der Kunde kann seine Rechte nicht ohne die schriftliche Zustimmung von Pi-Com abtreten. Pi-Com kann den Vertrag im Rahmen einer Reorganisation abtreten und gewährleistet dabei den Fortbestand der Verpflichtungen.

13.3. Vollständigkeit. Die vorliegenden AGB, die Datenschutzerklärung und gegebenenfalls der DPA bilden die Gesamtheit der Vereinbarung.

13.4. Sprache. Im Falle einer Abweichung zwischen übersetzten Fassungen ist die französische Fassung maßgebend.

Artikel 14 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des CISG (Wiener Kaufrecht).

14.2. Gerichtsstand. Jeder Rechtsstreit fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Kantons Waadt (Schweiz), des Sitzes von Pi-Com Sàrl, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen zum Schutz der in der Europäischen Union niedergelassenen Kunden.

14.3. Kunden aus der Europäischen Union. Die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren lokalen Rechts und der DSGVO bleiben vorbehalten.

Artikel 15 — Kontakt

E-Mail: app@workin.app
Herausgeber: Pi-Com Sàrl, Rue de Lausanne 22, 1030 Bussigny, Schweiz
IDE: CHE-490.271.650