Centre d'aide

Comment pouvons-nous aider ?

Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer et tirer le meilleur de Workin.

1

Créez votre entreprise

Inscription gratuite sur app.workin.app, sans carte bancaire. Un espace isolé est créé pour votre société.

2

Ajoutez vos employés

Un par un par e-mail, ou en masse via un import Excel (jusqu'à 200). Chacun reçoit une invitation.

3

Pointez & pilotez

Vos collaborateurs pointent (chronomètre ou saisie), vous suivez heures, écarts et congés en temps réel.

Pointage & heures

Comment pointer ses heures ?

Via le chronomètre en temps réel (démarrer / pause / reprise / terminer) ou par saisie manuelle de la journée. Plusieurs sessions par jour sont possibles. Une timeline horodatée conserve chaque événement.

Les pauses légales sont-elles gérées ?

Oui. Les pauses minimales sont calculées automatiquement selon les règles du pays de l'entreprise, paramétrables par paliers.

Et les heures supplémentaires ?

Avec le plan Pro, les heures supplémentaires sont calculées automatiquement selon des seuils paramétrables, avec possibilité de paiement ou de récupération.

Peut-on bloquer la saisie manuelle pour un employé ?

Oui, l'administrateur peut bloquer la saisie manuelle d'un employé (le chronomètre reste disponible), pour garantir la fiabilité du pointage.

Congés & absences

Comment fonctionnent les demandes de congé ?

L'employé soumet une demande (dates, type d'absence, motif). L'administrateur ou le manager la valide ou la refuse. Les soldes de vacances se mettent à jour automatiquement.

Quels types d'absences sont gérés ?

Vacances, maladie, accident, maternité, paternité, service, congé non payé, et autres congés justifiés. Un justificatif (certificat médical) peut être joint.

Y a-t-il un calendrier d'équipe ?

Oui, avec le plan Pro : il montre en un coup d'œil qui est présent, en congé ou absent sur toute l'équipe.

Rapports & exports

Quels rapports sont disponibles ?

Décomptes mensuels et annuels, écarts d'heures, soldes, cumul, et — avec le plan Pro — des graphiques RH avancés. Le tout exportable en Excel et PDF, prêt pour la paie.

Comment verrouiller un mois ?

L'administrateur peut verrouiller les feuilles de temps d'un mois une fois validées, ce qui leur confère une valeur probatoire et empêche les modifications ultérieures.

Compte & abonnement

L'essai est-il vraiment gratuit ?

Oui : 30 jours d'essai, sans carte bancaire pour démarrer. Vous choisissez ensuite le plan adapté à votre équipe.

Comment changer de formule ?

À tout moment depuis Config → Entreprise → Abonnement. Un passage à une formule supérieure est facturé au prorata immédiatement ; un passage à une formule inférieure génère un crédit.

Comment résilier ?

Sans engagement, à tout moment, depuis votre espace. L'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours.

Les administrateurs comptent-ils dans la limite d'employés ?

Non. Seuls les employés actifs (non-administrateurs) comptent dans la limite de votre formule.

Installation (PWA)

Faut-il installer une application ?

Non. Workin est une application web : elle fonctionne dans le navigateur. Vous pouvez l'« installer » en un clic (Ajouter à l'écran d'accueil) sur mobile comme sur ordinateur, sans passer par un store.

Workin fonctionne-t-il hors-ligne ?

Partiellement : grâce à la technologie PWA, l'app reste utilisable lors de courtes coupures réseau et se resynchronise ensuite.

Données & sécurité

Où sont hébergées mes données ?

Sur l'infrastructure Google Firebase, en Europe. Voir notre Politique de confidentialité.

Comment Workin protège-t-il mes données ?

Chiffrement en transit et au repos, isolation stricte entre entreprises, vérification d'e-mail obligatoire, protection anti-bot (App Check), contrôle d'accès par rôle. Conforme RGPD et nLPD.

Puis-je exporter ou supprimer mes données ?

Oui : export complet au format JSON depuis « Mon profil », et suppression de compte (droit à l'effacement RGPD), dans le respect des obligations légales de conservation du droit du travail.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous — une vraie réponse, par de vraies personnes.

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