Centre d'aide
Comment pouvons-nous aider ?
Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer et tirer le meilleur de Workin.
Créez votre entreprise
Inscription gratuite sur app.workin.app, sans carte bancaire. Un espace isolé est créé pour votre société.
Ajoutez vos employés
Un par un par e-mail, ou en masse via un import Excel (jusqu'à 200). Chacun reçoit une invitation.
Pointez & pilotez
Vos collaborateurs pointent (chronomètre ou saisie), vous suivez heures, écarts et congés en temps réel.
Pointage & heures
Comment pointer ses heures ?
Via le chronomètre en temps réel (démarrer / pause / reprise / terminer) ou par saisie manuelle de la journée. Plusieurs sessions par jour sont possibles. Une timeline horodatée conserve chaque événement.
Les pauses légales sont-elles gérées ?
Oui. Les pauses minimales sont calculées automatiquement selon les règles du pays de l'entreprise, paramétrables par paliers.
Et les heures supplémentaires ?
Avec le plan Pro, les heures supplémentaires sont calculées automatiquement selon des seuils paramétrables, avec possibilité de paiement ou de récupération.
Peut-on bloquer la saisie manuelle pour un employé ?
Oui, l'administrateur peut bloquer la saisie manuelle d'un employé (le chronomètre reste disponible), pour garantir la fiabilité du pointage.
Congés & absences
Comment fonctionnent les demandes de congé ?
L'employé soumet une demande (dates, type d'absence, motif). L'administrateur ou le manager la valide ou la refuse. Les soldes de vacances se mettent à jour automatiquement.
Quels types d'absences sont gérés ?
Vacances, maladie, accident, maternité, paternité, service, congé non payé, et autres congés justifiés. Un justificatif (certificat médical) peut être joint.
Y a-t-il un calendrier d'équipe ?
Oui, avec le plan Pro : il montre en un coup d'œil qui est présent, en congé ou absent sur toute l'équipe.
Rapports & exports
Quels rapports sont disponibles ?
Décomptes mensuels et annuels, écarts d'heures, soldes, cumul, et — avec le plan Pro — des graphiques RH avancés. Le tout exportable en Excel et PDF, prêt pour la paie.
Comment verrouiller un mois ?
L'administrateur peut verrouiller les feuilles de temps d'un mois une fois validées, ce qui leur confère une valeur probatoire et empêche les modifications ultérieures.
Compte & abonnement
L'essai est-il vraiment gratuit ?
Oui : 30 jours d'essai, sans carte bancaire pour démarrer. Vous choisissez ensuite le plan adapté à votre équipe.
Comment changer de formule ?
À tout moment depuis Config → Entreprise → Abonnement. Un passage à une formule supérieure est facturé au prorata immédiatement ; un passage à une formule inférieure génère un crédit.
Comment résilier ?
Sans engagement, à tout moment, depuis votre espace. L'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours.
Les administrateurs comptent-ils dans la limite d'employés ?
Non. Seuls les employés actifs (non-administrateurs) comptent dans la limite de votre formule.
Installation (PWA)
Faut-il installer une application ?
Non. Workin est une application web : elle fonctionne dans le navigateur. Vous pouvez l'« installer » en un clic (Ajouter à l'écran d'accueil) sur mobile comme sur ordinateur, sans passer par un store.
Workin fonctionne-t-il hors-ligne ?
Partiellement : grâce à la technologie PWA, l'app reste utilisable lors de courtes coupures réseau et se resynchronise ensuite.
Données & sécurité
Où sont hébergées mes données ?
Sur l'infrastructure Google Firebase, en Europe. Voir notre Politique de confidentialité.
Comment Workin protège-t-il mes données ?
Chiffrement en transit et au repos, isolation stricte entre entreprises, vérification d'e-mail obligatoire, protection anti-bot (App Check), contrôle d'accès par rôle. Conforme RGPD et nLPD.
Puis-je exporter ou supprimer mes données ?
Oui : export complet au format JSON depuis « Mon profil », et suppression de compte (droit à l'effacement RGPD), dans le respect des obligations légales de conservation du droit du travail.
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Écrivez-nous — une vraie réponse, par de vraies personnes.
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