Helpcentrum
Hoe kunnen we u helpen?
Alles wat u moet weten om goed te starten en het meeste uit Workin te halen.
Maak uw bedrijf aan
Gratis registratie op app.workin.app, zonder creditcard. Er wordt een geïsoleerde ruimte aangemaakt voor uw bedrijf.
Voeg uw medewerkers toe
Eén voor één via e-mail, of in bulk via een Excel-import (tot 200). Iedereen ontvangt een uitnodiging.
Klokin & beheer
Uw medewerkers klokken in (timer of invoer), u volgt uren, afwijkingen en verlof in realtime.
Tijdregistratie & uren
Hoe registreert u uw uren?
Via de realtime timer (starten / pauze / hervatten / stoppen) of via handmatige invoer van de dag. Meerdere sessies per dag zijn mogelijk. Een tijdgestempelde tijdlijn bewaart elke gebeurtenis.
Worden wettelijke pauzes beheerd?
Ja. Minimale pauzes worden automatisch berekend op basis van de regels van het land van het bedrijf, instelbaar per niveau.
En de overuren?
Met het Pro-abonnement worden overuren automatisch berekend op basis van instelbare drempelwaarden, met de mogelijkheid tot uitbetaling of compensatie.
Kan handmatige invoer voor een medewerker worden geblokkeerd?
Ja, de beheerder kan de handmatige invoer van een medewerker blokkeren (de timer blijft beschikbaar), om de betrouwbaarheid van de tijdregistratie te garanderen.
Verlof & afwezigheden
Hoe werken verlofaanvragen?
De medewerker dient een aanvraag in (data, type afwezigheid, reden). De beheerder of manager keurt deze goed of wijst deze af. Vakantiesaldi worden automatisch bijgewerkt.
Welke typen afwezigheid worden beheerd?
Vakantie, ziekte, ongeval, moederschapsverlof, vaderschapsverlof, militaire dienst, onbetaald verlof en ander gerechtvaardigd verlof. Een bewijsstuk (medisch attest) kan worden bijgevoegd.
Is er een teamkalender?
Ja, met het Pro-abonnement: het toont in één oogopslag wie aanwezig, met verlof of afwezig is voor het hele team.
Rapporten & exports
Welke rapporten zijn beschikbaar?
Maandelijkse en jaarlijkse overzichten, urenverschillen, saldi, cumulatief totaal en — met het Pro-abonnement — geavanceerde HR-grafieken. Alles exporteerbaar naar Excel en PDF, klaar voor de salarisverwerking.
Hoe vergrendel ik een maand?
De beheerder kan de urenstaten van een maand vergrendelen zodra ze zijn goedgekeurd, wat hen bewijswaarde geeft en verdere wijzigingen verhindert.
Account & abonnement
Is de proefperiode echt gratis?
Ja: 30 dagen proefperiode, geen creditcard nodig om te starten. Daarna kiest u het abonnement dat past bij uw team.
Hoe wissel ik van abonnement?
Op elk moment via Instellingen → Bedrijf → Abonnement. Een upgrade naar een hoger abonnement wordt onmiddellijk pro rata gefactureerd; een downgrade naar een lager abonnement genereert een tegoed.
Hoe zeg ik op?
Zonder verplichting, op elk moment, vanuit uw account. De toegang tot betaalde functies wordt behouden tot het einde van de lopende periode.
Tellen beheerders mee in de medewerkerlimiet?
Nee. Alleen actieve medewerkers (niet-beheerders) tellen mee in de limiet van uw abonnement.
Installatie (PWA)
Moet ik een app installeren?
Nee. Workin is een webapplicatie: ze werkt in de browser. U kunt ze "installeren" met één klik (Toevoegen aan beginscherm) op mobiel en desktop, zonder een store te passeren.
Werkt Workin offline?
Gedeeltelijk: dankzij PWA-technologie blijft de app bruikbaar bij korte netwerkstoringen en synchroniseert ze daarna opnieuw.
Gegevens & beveiliging
Waar worden mijn gegevens gehost?
Op de Google Firebase-infrastructuur, in Europa. Zie ons Privacybeleid.
Hoe beschermt Workin mijn gegevens?
Versleuteling tijdens overdracht en in rust, strikte isolatie tussen bedrijven, verplichte e-mailverificatie, anti-botbeveiliging (App Check), op rollen gebaseerde toegangscontrole. Conform AVG en nDSG.
Kan ik mijn gegevens exporteren of verwijderen?
Ja: volledige export in JSON-formaat via "Mijn profiel", en accountverwijdering (AVG-recht op wissing), met inachtneming van de wettelijke bewaarverplichtingen van het arbeidsrecht.