Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarle?
Todo lo que necesita saber para empezar bien y sacar el máximo partido de Workin.
Cree su empresa
Registro gratuito en app.workin.app, sin tarjeta bancaria. Se crea un espacio aislado para su empresa.
Añada sus empleados
Uno a uno por correo electrónico, o en bloque mediante importación Excel (hasta 200). Cada uno recibe una invitación.
Fiche y gestione
Sus colaboradores fichan (cronómetro o registro), usted hace el seguimiento de horas, desviaciones y vacaciones en tiempo real.
Control horario y horas
¿Cómo registrar las horas?
A través del cronómetro en tiempo real (iniciar / pausar / reanudar / terminar) o mediante registro manual de la jornada. Se pueden hacer varias sesiones al día. Una línea de tiempo con marcas horarias registra cada evento.
¿Se gestionan las pausas legales?
Sí. Las pausas mínimas se calculan automáticamente según las normas del país de la empresa, configurables por niveles.
¿Y las horas extra?
Con el plan Pro, las horas extra se calculan automáticamente según umbrales configurables, con posibilidad de pago o recuperación.
¿Se puede bloquear el registro manual para un empleado?
Sí, el administrador puede bloquear el registro manual de un empleado (el cronómetro sigue disponible), para garantizar la fiabilidad del control horario.
Vacaciones y ausencias
¿Cómo funcionan las solicitudes de vacaciones?
El empleado envía una solicitud (fechas, tipo de ausencia, motivo). El administrador o responsable la aprueba o la rechaza. Los saldos de vacaciones se actualizan automáticamente.
¿Qué tipos de ausencia se gestionan?
Vacaciones, enfermedad, accidente, maternidad, paternidad, servicio, permiso no retribuido y otros permisos justificados. Se puede adjuntar un justificante (certificado médico).
¿Hay un calendario de equipo?
Sí, con el plan Pro: muestra de un vistazo quién está presente, de vacaciones o ausente en todo el equipo.
Informes y exportaciones
¿Qué informes están disponibles?
Liquidaciones mensuales y anuales, desviaciones de horas, saldos, acumulado y — con el plan Pro — gráficos avanzados de RRHH. Todo exportable en Excel y PDF, listo para la nómina.
¿Cómo bloquear un mes?
El administrador puede bloquear las hojas de horas de un mes una vez validadas, lo que les confiere valor probatorio e impide modificaciones posteriores.
Cuenta y suscripción
¿La prueba es realmente gratuita?
Sí: 30 días de prueba, sin tarjeta bancaria para empezar. Luego elige el plan adecuado para su equipo.
¿Cómo cambiar de plan?
En cualquier momento desde Configuración → Empresa → Suscripción. Un cambio a un plan superior se factura al prorrateo de forma inmediata; un cambio a un plan inferior genera un crédito.
¿Cómo cancelar?
Sin compromiso, en cualquier momento, desde su espacio. El acceso a las funcionalidades de pago se mantiene hasta el final del período en curso.
¿Los administradores cuentan en el límite de empleados?
No. Solo los empleados activos (no administradores) cuentan en el límite de su plan.
Instalación (PWA)
¿Hay que instalar una aplicación?
No. Workin es una aplicación web: funciona en el navegador. Puede «instalarla» con un clic (Añadir a la pantalla de inicio) en el móvil y en el ordenador, sin pasar por una tienda.
¿Workin funciona sin conexión?
Parcialmente: gracias a la tecnología PWA, la app sigue siendo utilizable durante breves cortes de red y se resincroniza después.
Datos y seguridad
¿Dónde se alojan mis datos?
En la infraestructura de Google Firebase, en Europa. Consulte nuestra Política de privacidad.
¿Cómo protege Workin mis datos?
Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento estricto entre empresas, verificación de correo electrónico obligatoria, protección anti-bot (App Check), control de acceso por rol. Conforme al RGPD y a la nLPD.
¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
Sí: exportación completa en formato JSON desde «Mi perfil», y eliminación de cuenta (derecho de supresión del RGPD), respetando las obligaciones legales de conservación del derecho laboral.
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Escríbanos — una respuesta real, de personas reales.
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