Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarle?
Todo lo que necesita saber para empezar bien y sacar el máximo partido de Workin.
Cree su empresa
Registro gratuito en app.workin.app, sin tarjeta bancaria. Se crea un espacio aislado para su empresa.
Añada sus empleados
Uno a uno por correo electrónico, o en bloque mediante importación Excel (hasta 200). Cada uno recibe una invitación.
Fiche y gestione
Sus colaboradores fichan (cronómetro o registro), usted hace el seguimiento de horas, desviaciones y vacaciones en tiempo real.
Control horario y horas
¿Cómo registrar las horas?
A través del cronómetro en tiempo real (iniciar / pausar / reanudar / terminar) o mediante registro manual de la jornada. Se pueden hacer varias sesiones al día. Una línea de tiempo con marcas horarias registra cada evento.
¿Se gestionan las pausas legales?
Sí. Cada empresa define sus propias reglas de pausa, con las duraciones y los umbrales que le corresponden. Según la opción elegida, Workin avisa de una pausa demasiado corta o descuenta automáticamente la pausa que falta.
¿Y las horas extra?
Con el plan Pro, las horas por encima del objetivo del día pasan a un contador de horas extra, con posibilidad de pago o de compensación.
¿Se puede bloquear el registro manual para un empleado?
Sí, el administrador puede bloquear el registro manual de un empleado (el cronómetro sigue disponible), para garantizar la fiabilidad del control horario.
Vacaciones y ausencias
¿Cómo funcionan las solicitudes de vacaciones?
El empleado envía una solicitud (fechas, tipo de ausencia, motivo). El administrador o responsable la aprueba o la rechaza. Los saldos de vacaciones se actualizan automáticamente.
¿Qué tipos de ausencia se gestionan?
Vacaciones, enfermedad, accidente, maternidad, paternidad, servicio, permiso no retribuido y otros permisos justificados. Se puede adjuntar un justificante (certificado médico).
¿Hay un calendario de equipo?
Sí, con el plan Pro: muestra de un vistazo quién está presente, de vacaciones o ausente en todo el equipo.
Informes y exportaciones
¿Qué informes están disponibles?
Informes mensuales y anuales, diferencias de horas, saldos, acumulados y, con el plan Pro, gráficos avanzados de RR. HH. Todo exportable a Excel y PDF.
¿Cómo bloquear un mes?
La administración bloquea un mes una vez validado: las horas fichadas de ese mes quedan fijadas y ya no se pueden modificar. El tiempo registrado en proyectos fuera del fichaje sigue siendo editable.
Cuenta y suscripción
¿La prueba es realmente gratuita?
Sí: 30 días de prueba, sin cargo antes del día 30. Se pide una tarjeta al suscribirse y puedes cancelar antes del fin de la prueba. El plan Solo, en cambio, es gratuito y sin tarjeta.
¿Cómo cambiar de plan?
En cualquier momento desde Ajustes → Suscripción: cambia de plan o ajusta tus puestos. Un aumento se factura de inmediato de forma proporcional; una reducción genera un crédito.
¿Cómo cancelar?
Sin compromiso, en cualquier momento, desde su espacio. El acceso a las funcionalidades de pago se mantiene hasta el final del período en curso.
¿Se factura a los administradores?
Sí: cada miembro activo ocupa un puesto, sea cual sea su rol. El plan Solo sigue siendo gratuito para una persona.
¿El módulo Proyectos está incluido en todos los planes?
Sí. Solo: 2 proyectos y 1 cliente. Starter: 10 proyectos y 5 clientes. Pro: sin límite, con vínculo con ClickUp y asistente de IA. Los proyectos archivados o en la papelera cuentan en el límite; el hueco se libera al eliminarlos de forma definitiva.
Instalación (PWA)
¿Hay que instalar una aplicación?
No. Workin es una aplicación web: funciona en el navegador. Puede «instalarla» con un clic (Añadir a la pantalla de inicio) en el móvil y en el ordenador, sin pasar por una tienda.
¿Workin funciona sin conexión?
Parcialmente: gracias a la tecnología PWA, la app sigue siendo utilizable durante breves cortes de red y se resincroniza después.
Datos y seguridad
¿Dónde se alojan mis datos?
En la infraestructura de Google Firebase: base de datos en Suiza (Zúrich), archivos en Alemania (Fráncfort), funciones en Bélgica. Consulte nuestra Política de privacidad.
¿Cómo protege Workin mis datos?
Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento estricto entre empresas, verificación obligatoria del correo electrónico, protección antibot (App Check) y control de acceso por rol. Diseñado para el RGPD y la nLPD.
¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
Sí: exportación completa en formato JSON desde «Mi perfil», y eliminación de cuenta (derecho de supresión del RGPD), respetando las obligaciones legales de conservación del derecho laboral.