Centro assistenza
Come possiamo aiutarti?
Tutto ciò che serve sapere per iniziare bene e ottenere il meglio da Workin.
Crei la Sua azienda
Registrazione gratuita su app.workin.app, senza carta di credito. Viene creato uno spazio isolato per la Sua società.
Aggiunga i Suoi dipendenti
Uno per uno via e-mail, o in blocco tramite un import Excel (fino a 200). Ognuno riceve un invito.
Timbri e gestisca
I Suoi collaboratori timbrano (cronometro o inserimento), Lei segue ore, scostamenti e ferie in tempo reale.
Timbratura e ore
Come timbrare le proprie ore?
Tramite il cronometro in tempo reale (avvia / pausa / ripresa / termina) o con inserimento manuale della giornata. Sono possibili più sessioni al giorno. Una timeline con marca temporale conserva ogni evento.
Le pause legali sono gestite?
Sì. Ogni azienda definisce le proprie regole sulle pause, con le durate e le soglie che la riguardano. A seconda della scelta, Workin segnala una pausa troppo breve oppure detrae automaticamente la pausa mancante.
E le ore straordinarie?
Con il piano Pro, le ore oltre l'obiettivo giornaliero confluiscono in un contatore di ore straordinarie, con possibilità di pagamento o recupero.
Si può bloccare l'inserimento manuale per un dipendente?
Sì, l'amministratore può bloccare l'inserimento manuale di un dipendente (il cronometro resta disponibile), per garantire l'affidabilità della timbratura.
Ferie e assenze
Come funzionano le richieste di ferie?
Il dipendente invia una richiesta (date, tipo di assenza, motivo). L'amministratore o il manager la approva o la rifiuta. I saldi ferie si aggiornano automaticamente.
Quali tipi di assenze sono gestiti?
Ferie, malattia, infortunio, maternità, paternità, servizio, congedo non retribuito, e altri congedi giustificati. È possibile allegare un giustificativo (certificato medico).
C'è un calendario del team?
Sì, con il piano Pro: mostra a colpo d'occhio chi è presente, in ferie o assente su tutto il team.
Report ed export
Quali report sono disponibili?
Rapporti mensili e annuali, scostamenti di ore, saldi, totali e, con il piano Pro, grafici HR avanzati. Tutto esportabile in Excel e PDF.
Come bloccare un mese?
L'amministrazione blocca un mese una volta approvato: le ore timbrate in quel mese sono fissate e non possono più essere modificate. Il tempo registrato sui progetti al di fuori della timbratura resta modificabile.
Account e abbonamento
La prova è davvero gratuita?
Sì: 30 giorni di prova, nessun addebito prima del 30° giorno. Una carta viene richiesta all'abbonamento e può annullare prima della fine della prova. Il piano Solo, invece, è gratuito e senza carta.
Come cambiare formula?
In qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento: cambi piano o regoli i posti. Un aumento viene fatturato subito in modo proporzionale; una riduzione genera un credito.
Come disdire?
Senza vincoli, in qualsiasi momento, dal Suo spazio. L'accesso alle funzionalità a pagamento è mantenuto fino alla fine del periodo in corso.
Gli amministratori sono fatturati?
Sì: ogni membro attivo occupa un posto, indipendentemente dal ruolo. Il piano Solo resta gratuito per una persona.
Il modulo Progetti è incluso in tutti i piani?
Sì. Solo: 2 progetti e 1 cliente. Starter: 10 progetti e 5 clienti. Pro: illimitato, con collegamento ClickUp e assistente IA. I progetti archiviati o nel cestino contano nel limite; un posto si libera quando vengono eliminati definitivamente.
Installazione (PWA)
Bisogna installare un'applicazione?
No. Workin è un'applicazione web: funziona nel browser. Può « installarla » con un clic (Aggiungi a Home) su mobile e su computer, senza passare da uno store.
Workin funziona offline?
Parzialmente: grazie alla tecnologia PWA, l'app resta utilizzabile durante brevi interruzioni di rete e si risincronizza in seguito.
Dati e sicurezza
Dove sono ospitati i miei dati?
Sull'infrastruttura Google Firebase: database in Svizzera (Zurigo), file in Germania (Francoforte), funzioni in Belgio. Consulti la nostra Informativa sulla privacy.
Come protegge Workin i miei dati?
Crittografia in transito e a riposo, isolamento rigoroso tra aziende, verifica obbligatoria dell'e-mail, protezione anti-bot (App Check), controllo degli accessi per ruolo. Progettato per il GDPR e la nLPD.
Posso esportare o eliminare i miei dati?
Sì: export completo in formato JSON da « Il mio profilo », ed eliminazione dell'account (diritto alla cancellazione GDPR), nel rispetto degli obblighi legali di conservazione del diritto del lavoro.