Helpcentrum
Hoe kunnen we u helpen?
Alles wat u moet weten om goed te starten en het meeste uit Workin te halen.
Maak uw bedrijf aan
Gratis registratie op app.workin.app, zonder creditcard. Er wordt een geïsoleerde ruimte aangemaakt voor uw bedrijf.
Voeg uw medewerkers toe
Eén voor één via e-mail, of in bulk via een Excel-import (tot 200). Iedereen ontvangt een uitnodiging.
Klokin & beheer
Uw medewerkers klokken in (timer of invoer), u volgt uren, afwijkingen en verlof in realtime.
Tijdregistratie & uren
Hoe registreert u uw uren?
Via de realtime timer (starten / pauze / hervatten / stoppen) of via handmatige invoer van de dag. Meerdere sessies per dag zijn mogelijk. Een tijdgestempelde tijdlijn bewaart elke gebeurtenis.
Worden wettelijke pauzes beheerd?
Ja. Elk bedrijf bepaalt zijn eigen pauzeregels, met de duur en drempels die voor het bedrijf gelden. Afhankelijk van uw keuze signaleert Workin een te korte pauze of trekt automatisch de ontbrekende pauze af.
En de overuren?
Met het Pro-abonnement gaan uren boven het dagdoel naar een overurenteller, met de mogelijkheid tot uitbetaling of opname als vrije tijd.
Kan handmatige invoer voor een medewerker worden geblokkeerd?
Ja, de beheerder kan de handmatige invoer van een medewerker blokkeren (de timer blijft beschikbaar), om de betrouwbaarheid van de tijdregistratie te garanderen.
Verlof & afwezigheden
Hoe werken verlofaanvragen?
De medewerker dient een aanvraag in (data, type afwezigheid, reden). De beheerder of manager keurt deze goed of wijst deze af. Vakantiesaldi worden automatisch bijgewerkt.
Welke typen afwezigheid worden beheerd?
Vakantie, ziekte, ongeval, moederschapsverlof, vaderschapsverlof, militaire dienst, onbetaald verlof en ander gerechtvaardigd verlof. Een bewijsstuk (medisch attest) kan worden bijgevoegd.
Is er een teamkalender?
Ja, met het Pro-abonnement: het toont in één oogopslag wie aanwezig, met verlof of afwezig is voor het hele team.
Rapporten & exports
Welke rapporten zijn beschikbaar?
Maandelijkse en jaarlijkse urenstaten, urenverschillen, saldi, cumulatie en, met het Pro-abonnement, geavanceerde HR-grafieken. Alles exporteerbaar naar Excel en PDF.
Hoe vergrendel ik een maand?
De administratie vergrendelt een maand zodra die is goedgekeurd: de geregistreerde uren van die maand worden vastgezet en kunnen niet meer worden gewijzigd. Tijd die bij projecten buiten de registratie is ingevoerd, blijft aanpasbaar.
Account & abonnement
Is de proefperiode echt gratis?
Ja: 30 dagen proefperiode, zonder kosten vóór de 30e dag. Bij het abonnement wordt een kaart gevraagd en u kunt vóór het einde van de proefperiode annuleren. Het Solo-abonnement is gratis en zonder kaart.
Hoe wissel ik van abonnement?
Op elk moment via Instellingen → Mijn abonnement: wijzig uw abonnement of pas uw plaatsen aan. Een verhoging wordt onmiddellijk pro rata gefactureerd; een verlaging levert een tegoed op.
Hoe zeg ik op?
Zonder verplichting, op elk moment, vanuit uw account. De toegang tot betaalde functies wordt behouden tot het einde van de lopende periode.
Worden beheerders gefactureerd?
Ja: elk actief lid neemt een plaats in, ongeacht de rol. Het Solo-abonnement blijft gratis voor één persoon.
Is de module Projecten in alle abonnementen inbegrepen?
Ja. Solo: 2 projecten en 1 klant. Starter: 10 projecten en 5 klanten. Pro: zonder limiet, met de ClickUp-koppeling en de AI-assistent. Gearchiveerde projecten en projecten in de prullenbak tellen mee voor de limiet; er komt een plaats vrij zodra ze definitief worden verwijderd.
Installatie (PWA)
Moet ik een app installeren?
Nee. Workin is een webapplicatie: ze werkt in de browser. U kunt ze "installeren" met één klik (Toevoegen aan beginscherm) op mobiel en desktop, zonder een store te passeren.
Werkt Workin offline?
Gedeeltelijk: dankzij PWA-technologie blijft de app bruikbaar bij korte netwerkstoringen en synchroniseert ze daarna opnieuw.
Gegevens & beveiliging
Waar worden mijn gegevens gehost?
Op de infrastructuur van Google Firebase: database in Zwitserland (Zürich), bestanden in Duitsland (Frankfurt), functies in België. Zie ons Privacybeleid.
Hoe beschermt Workin mijn gegevens?
Versleuteling tijdens transport en in rust, strikte scheiding tussen bedrijven, verplichte e-mailverificatie, bescherming tegen bots (App Check), toegangscontrole per rol. Ontworpen voor de AVG en de nLPD.
Kan ik mijn gegevens exporteren of verwijderen?
Ja: volledige export in JSON-formaat via "Mijn profiel", en accountverwijdering (AVG-recht op wissing), met inachtneming van de wettelijke bewaarverplichtingen van het arbeidsrecht.